车次前冠有字母“G”的列车为（ ）。

规划设计流程中的主要活动不包括（）

2023-09-01 从业资格其它

某企业信息化建设中，业务流程重组是对企业原有业务流程进行（ ）

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服务的特性中，通常因为人、时、地点环境不同，随着服务提供者的不同或提供服务的时间与地点不同，会使服务产生的效果不同，体现了服务的（ ）特性。

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企业的经营目标,按其重要性来说,可分为（ ）。

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在收到电子邮件中，显示乱码的原因往往可能是（）。

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运营管理指对生产和提供公司的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。其中， （ ） 是在执行的过程中，不断的监控和追踪，衡量运营系统，与期望的结果进行对比，其目的是更好的实现运营目标。

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IT服务目录关键成功的因素不包括（ ）。

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（）的目的是评价项目产品，以确定其对使用意图的适合性，表明产品是否满足规范说明并遵从标准。

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复合项目群是指单类项目群和多类项目群的组合，往往区分大客户和中小客户它们分别采取（ ），每个业务下面有多个客户。

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是质量管理过程的顺序是（ ）①质量控制②质量规划③质量保证④质量改进实施方法⑤质量改进

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