以病人为中心的管理理念以下说法不妥的是( )
2023-08-14
B.从以技术管理为核心,转向为以病人的满意度管理为核心
C.重视第一线服务人员的素质
D.根据百姓的需求、期望来制定技术标准和服务标准,设计服务流程
E.强调对病人的服务态度和医患沟通技巧
参考答案:E
A.63.80B.63.83C.63.84D.63.82E.63.81
2023-07-01 从业资格医药卫生
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