二手房客户信息管理的内容不包括(  )。

2023-08-18

A.基础资料
B.人品性格
C.需求状况
D.交易记录

参考答案:B

客源信息管理的对象就是买房或租房的客户。相比于房源管理,客源信息管理,即客户信息管理,是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心。客户信息管理的内容包括:①客户基础资料;②物业需求状况;③交易记录。