水运相关规范，粗骨料杂质含量包括（）。

在现场审核中，抽样计划的合理陸与（ ）密切相关。 A.审核结论的可信性 B.审核证据C.信息收集的方法 D.可获得的信息

2023-06-05 从业资格建筑工程

在顾客满意度测量指标体系中，与产品有关的指标中通常不包括（ ）。 A.特性 B.可靠性C.安全性 D.折扣

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顾客的满意程度建立在其对产品和服务的体验上，与顾客的知识和经验、收人状 况、生活习惯、价值观念等自身因素有关，这体现了顾客满意的（ ）。A.主观性 B.层次性C.相对性 D.阶段性

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企业可以依据（ ）对供应商进行奖优汰劣的动态管理。 A.供应商的规模实力B.供应商所供零件的重要性C.供应商的业绩评足结果D.供应商的质量管理体系认证证书

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监控供应商的过程能力指数是企业在（ ）阶段对供应商进行质量控制的重要手 段。 A.设计与开发 B.批量生产C.样品试制 D.生产定型.

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方针目标要进行横向和纵向展开，其中纵向展开一般采用（ ）。 A.矩阵图 B.系统图C.关联图 D.鱼刺图

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《卓越绩效评价准则》对“过程”成熟度评价的四个要素是：方法一展开一学习一( )。 A.对比 B.检查C.整合 D.反馈

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“创造一个使员T充分参与实现组织目标的内部环境”的管理过程，主要应当发挥 管理职能中的（ ）职能。 A.计划 B.组织C.领导 D.控制

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( )过程的管理可分为培训前、培训中、培训后三个阶段。A.培训需求识別 B.培训设计C.培训提供 D.培训效果评价

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在产品形成的过程中，信息流是（ ）物流而产生的。A.先于 B.伴随C.落后于 D.独立于

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