健康管理服务的（）特性是指顾客在购买健康服务的整个过程中既无法看到、触摸到，也无法用形状、质地、大小标准来衡量和描述。
2023-08-22
A.易逝性
B.无形性
C.不稳定性
D.不可分割性
参考答案：B
B.无形性
C.不稳定性
D.不可分割性
参考答案：B
无形性特性是指顾客在购买健康服务的整个过程中既无法看到、触摸到，也无法用形状、质地、大小标准来衡量和描述。健康管理服务的无形性给消费者购买选择带来一定的不确定性。
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