从客户的角度看,下列哪些因素直接表明健康服务质量()

2023-08-22

A.服务提供者的可靠度
B.对客户的敏感度
C.对客户的承诺
D.敬业程度
E.整体外现

参考答案:ABCDE

可靠度、敏感度、承诺、敬业度、观感,都能表明服务质量。