直接影响健康管理服务的质量是()

2023-08-22

A. 服务提供者是兄弟
B. 对客户的敏感度
C. 对客户的承诺
D. 敬业程度
E. 服务环境

参考答案:BCDE

由客户来看,服务提供者的可靠度(技术、产品)、对客户的敏感度(找到客户的真正需求)以及对客户的承诺,敬业程度以及整体外观、环境的专业性等表明了健康服务的质量。

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