在评价一家大医院的家庭服务质量时，最可靠的证据来源是：( )
2023-08-23
A.与一定样本的病人面谈
B.对由医疗人员直接返回给家庭服务部门经理的调查表进行复核
C.对由医院的医疗记录部门保留的家庭服务记录进行复核
D.与医院最高层面谈
参考答案：A
B.对由医疗人员直接返回给家庭服务部门经理的调查表进行复核
C.对由医院的医疗记录部门保留的家庭服务记录进行复核
D.与医院最高层面谈
参考答案：A
A正确。由内部审计师收集的第一手证据，产生于无偏见的第三方，这类被认为是最有说服力的证据。B不正确，在内部审计师到来之前，经理可能已改动了调查表的重要部分。C不正确，医疗记录部门不可能保留除了病人之外的任何记录。D不正确，医院最高管理层不可能发表不利的评论，即使他们已经意识到了问题。
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