某组织的执行委员会开会解决一个重要问题,他们花了30分钟分析数据和争论问题起因。最后,他们达成一致意见,将要采取下一步行动。以下是创造性解决问题的过程中可能采取的步骤,委员会下一步应该:( )

2023-08-23

A.选择一种解决方案
B.产生备选解决方案
C.定义问题
D.考虑竞争者对各种行动的反应

参考答案:B

A不正确,这是制定决策过程中的第三步,应该在确定选择方案后进行。B正确。这是制定决策过程中的第二步,也是该小组应该采取的下一步。C不正确,定义问题包括三个部分:实际情况如何,希望出现什么情况,最后是确定问题产生的原因。这个答案描述的是定义问题的全过程,是制定决策过程中的第一步。D不正确,这是制定决策过程中的第三步——评价备选方案的一部分。

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