当一名内部审计师为获取信息而进行访谈时,他无法记住访谈中提及的每一件事。记录访谈信息以备后用的最有效方式是( )。

2023-08-23

A.快速做记录,努力把提及的每一件事都详细地记录下来,并在会后突出要点
B.在访谈中录音,记录每个人提及的所有东西,然后将录音录入到计算机中,整理成文档
C.雇一名职业秘书做记录,这样就可以把所有精力都放在访谈上,然后在会后剔除不重要的内容
D.根据访谈计划中所列主题来组织笔记,并把得到的答复记录在恰当的地方,然后在会后审核这些记录,看是否需要添加一些内容

参考答案:D

D事前计划好如何组织注释将帮助你在访谈时集中精力倾听并评估受访者的应答与他们的相应行动。选项A不正确,扩展的注释可能打扰你与受访者之间的沟通,因为当你的大脑几乎全部被注释所占据时,你无法保持与受访者的眼神交流,或者注意非言辞性的信号。选项B不正确,录音记录可以用于有争议的资料,但一般无法给受访者带来积极与正面的感觉。就大多数组织目标而言,你无须精确地说明,记录的好处是不言而喻的。选项C不正确,除了成本以外,此方案不会起什么作用,因为保密原因和受访者的消极反应。此外,此次访谈是你的工作,而不是其他任何人的职责。

相关推荐