某土方设备制造商有时无法及时发运替换零件。发货延误致使制造商无法向其客户履行交付承诺。确定发货延误原因的最佳方法是( )。
2023-08-23
A.通过生产和加工记录，来追查延误发货的替换零件
B.追查生产和加工过程，发现平均周转时间
C.计算替换零件的生产和加工能力
D.检查对客户的交付承诺条款和条件
参考答案：A
B.追查生产和加工过程，发现平均周转时间
C.计算替换零件的生产和加工能力
D.检查对客户的交付承诺条款和条件
参考答案：A
A追查延误发货的替换零件的生产和加工，并比较及时发货零件的处理时间，应该可以发现延误发货的原因。选项B不正确，追查生产和加工过程以发现平均周转时间，将对生产和加工能力给出总体的测评，可是无法确定延误发货的原因。选项C不正确，计算替换零件的生产和加工能力，将对生产和加工能力给出总体的测评，可是无法确定延误发货的原因。选项D不正确，检查对客户的交付承诺的条款和条件，将证实实际的交付条款和条件，可是无法确定延误发货的原因。
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