在销售经理控制和评价顾客服务小组的绩效时,下列( )项指标最为有用。
2023-08-23
B.顾客的投诉应当被迅速处理
C.在处理顾客问题的时候,员工应当保持一种积极的态度
D.所有顾客的需求应当在7天内得到答复
参考答案:D
D根据7天的标准来衡量绩效,看是否达到了目标。选项A不正确,用以衡量员工完成任务的标准还没有建立。选项B不正确,对员工而言,这是一个不适当的衡量。选项C不正确,针对员工积极心态的衡量还没有明确。
根据企业所得税的相关规定,在计算应纳税所得额时不得扣除的项目有( ) 。
2023-06-29 从业资格外贸会计
依法需要办理登记的应税车辆,纳税人自行申报缴纳车船税的地点是()。
2023-06-29 从业资格外贸会计
2023-06-29 从业资格外贸会计
2023-06-29 从业资格外贸会计
2023-06-29 从业资格外贸会计
计算个人所得税综合所得应纳税所得额时,下列支出不得扣除的是()
2023-06-29 从业资格外贸会计
2023-06-29 从业资格外贸会计
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