某高价耐用商品的零售商设立目录订单部门,通过电话接受客户订单。该零售商经常进行价格促销。在促销期间,电话接线员输入促销价格。这种做法的风险是( )。

2023-08-23

A.客户会系统性地支付更低的价格
B.价格经常变化将使订单输入系统超载
C.接线员可能让竞争对手注意到促销价格
D.接线员可能同外部人员合谋未经授权的价格

参考答案:D

D假定没有对促销价格的输入进行控制,接线员可以按未经授权的价格向外部人员合谋销售商品。选项A不正确,客户支付更低的价格是太可能的,支付价可能要高于促销价。选项B不正确,不管接线员是否用促销价来推翻原价,这个价格都必须写入每笔订单中。选项C不正确,不管接线员是否会将每笔订单输入系统,他们都会同竞争对手共享特价。同样,竞争对手也能从目录上取得促销价。

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