质量成本指数通常用于测量和分析维持一定水平质量的成本。以下是使用以直接人工为基础的质量成本指数的例子，它可以通过以下方式计算：质量成本指数=(全面质量成本)，(直接人工成本)×100以下的质量成本数据来自5月和6月。5月(美元) 6月(美元)预防成本 4000 5000评估成本 6000 5000内部损失成本12000 15000外部损失成本14000 11000直接人工成本90000 100000根据以上成本数据，质量成本指数( )。

2023-08-23

A.从5月到6月减少了4个百分点
B.从5月到6月没有变化
C.从5月到6月增加了10个百分点
D.从5月到6月减少了10个百分点

参考答案：A

6月的质量成本指数百分比=(5000+5000+15000+11000)1100000=360001100000=0.36×100%-36%，5月的质量成本指数百分比=(4000十6000+12000+14000)/90000=36000190000=0.40×100%=40%。从5月到6月指数减少了40%-36%=4%。因此，根据定义，选项B，C和D都不正确。