管理当局通常运用有效的解决冲突技巧来处理雇员之间的争端，其中并不包括：
2023-08-23
B.竞争——鼓励双方追求其自身利益，而不论相互影响。
C.重组——管理人员，将争执者之一调至另一部门。
D.调解——管理人员劝说双方均作让步。
参考答案：B
B正确。冲突是双方的意见不一致，如果让双方继续进行竞争，并鼓励双方追求其自身利益，而不论相互影响，这样会让双方的冲突更加激烈，而不能解决他们之间的争端。
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