很多沟通问题是由于误解或表达不明确所造成的,如果管理者问他的下属:“你明白我的话了吗?”那么他试图要用下列哪种方式来解除沟通障碍?
2023-08-23
A.简化语言
B.积极倾听
C.反馈
D.抑制情绪
参考答案:C
B.积极倾听
C.反馈
D.抑制情绪
参考答案:C
C、正确。沟通必须要有反馈功能,即通过反馈,发送的信息又返回给发送者,以对信息是否被理解而进行核实。管理者要用反馈方式来解除沟通障碍。
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