内部审计师应做积极的倾听者,以便在内部审计面谈中获取最多的信息。下列哪项最好地描述了一个积极的聆听者在面谈中的行为?

2023-08-23

A.倾听者将演讲者信息碎片组合在一起,然后形成论点和结论。
B.在信息呈现时,倾听者进行判断和评估。
C.倾听者避免直视演讲者和打断他或她的思路。
D.倾听者以同理心全身心投入倾听。

参考答案:D

D正确。用同理心去倾听发言者的意见使得这种倾听变得客观而不是苛刻批判的。同理心能够让听众与发言者感同身受,所以听众理解了发言者需要表达的内容,而不是听众需要了解的东西。听众必须聚精会神以避免分心。

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