沟通的基本模型用于显示信息如何在双方之间被发送和被接收，日常与人交往发生的误解，通常在（）环节发生。
2023-08-25
B.解码
C.媒介
D.信息
参考答案：B
本题考查的是项目沟通管理相关理论，正确选项为B解码。
沟通的基本模型用于显示信息如何在双方（发送方和接受方）之间被发送和被接收。
该模型的关键要素包括：
（1）编码：把思想或想法转化为他人能理解的语言。
（2）信息和反馈信息：编码过程所得到的结果。
（3）媒介：用来传递信息的方法。
（4）噪声：干扰信息传输和理解的一切因素（如距离、新技术、缺乏背景信息等）。
（5）解码：把信息还原成有意义的思想或想法。
日常与人交往发生的误解，通常发生在解码的过程中，所以选B。
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