过程质量是指过程满足明确和隐含需要的能力的特性之综合。根据GB/T 16260-2006中的观点，在软件工程项目中，评估和改进一个过程是提高产品质量的一种手段，并据此成为提高（）的一种方法。

2023-08-25

A.产品质量
B.使用质量
C.内部质量
D.外部质量

参考答案：B

根据《软件工程产品质量》（GB/T 16260－2006）的有关内容，过程质量（即在GB/T 8566－2001中定义的任一生存周期过程的质量）有助于提高产品质量，而产品质量又有助于提高使用质量。因此，评估和改进一个过程是提高产品质量的一种手段，而评价和改进产品质量则是提高使用质量的方法之一。同样，评价使用质量可以为改进产品提供反馈，而评价产品则可以为改进过程提供反馈。

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