论信息系统工程的风险管理项目同其他经济活动一样存在风险，项目管理者必须对风险实施有效的管理。项目风险管理包括风险管理计划编制、对风险进行识别、分析、应对和监控的过程。完全避免和消除风险，或者只享受权益而不承担风险，是不可能的。主要风险清单是一个重要的风险管理工具，它指明了项目在任何时候面临的最大风险。通过对主要风险进行跟踪并建立相应的措施，可以使项目经理保持较强的风险管理意思。请围绕“信息系统工程的风险管理”论题，分别从以下三个方面进行论述：1. 概要叙述你参与过的信息系统项目（发起单位、目的，项目周期、交付产品等），你在其中承担的工作以及在风险管理过程中承担的工作。2. 请简要论述你对项目风险的认识和项目风险管理的基本过程、主要方法、工具。3. 结合你的项目实际经历，请指出你参与管理过的信息系统项目最主要的风险是什么，并具体阐述其应对计划，包括：风险描述、出现的原因、采用的具体应对措施、方法和工具等。

2023-08-25

参考答案：

写作要点整篇论文陈述完整，论文结构合理，语言流畅，字迹清楚。所述信息系统项目切题真实，介绍清楚。针对要求的几个方面展开论述，论述内容要正确，涉及到的项目部分应该真实、得当。第一部分项目的背景、发起单位、目的、项目周期、交付产品、项目的风险管理等基本情况。第二部分一、对风险因素的识别以及采取应对措施。典型的风险以及应对如下。1. 范围目标不明确。产生原因通常是合同或工作说明书中没有明确规定。应对措施有：事前，采用标准合同或规范的工作说明书模板；事中，签订补充协议或说明书备忘录。2. 技术风险。产生原因通常有采用未经验证的新技术。应对措施有：开发采用原型法，强化技术评审，全程不间断测试，及时备份等。3. 人员流失风险。产生原因有：压力过大、工作变动、缺乏激励措施、个人原因、项目周期冗长。应对措施有：加强团队建设与管理，强化激励措施确保激励有效；一旦发生，及时安排人员接替离职人员工作，做好移交工作，确保项目进度不受影响。4. 编制计划不周全。应对措施有：编制计划时，尽量考虑周全，且留有余地。5. 执行计划不力。应对措施：责任落实到人；取得管理层或客户的认可和支持；及时沟通。6. 组织协调风险。应对措施：制订沟通计划；坚持例会、碰头会制度，及时发现、解决问题。7. 项目资金风险。产生原因有：订立合同不规范，没有明确相关事宜；客户存在较大的信用问题；项目开发存在问题；催款力度不够等。应对措施：事前加强对客户的调查，规范合同订立，明确给付条件；加大催款力度，必要时请公司高层协调沟通。8. 需求、实施范围变更。产生原因：对需求的理解分歧、系统实施时间过长、用户业务需求改变、系统正常升级；客户经营战略发生变动、管理人员变动等等，应对措施：实施范围在项目任务书中明确定义，需求调研结果进行确认；需求、实施范围的调整必须按照项目变更程序去做，考虑是否会追加实施费用，签订补充协议。9. 成本超支。应对措施：合同对成本明确约定；完成工作让客户进行确认；控制客户需求；减少对实施人员的过分依赖；协调追加费用或协调分担部分费用。10. 客户不满意。应对措施：实行持证上岗制度，提高咨询顾问水平，对项目实施质量管理，对客户方案进行严格审核；及时对咨询顾问进行更换，对方案进行优化调整。11.市场风险。应对措施：提供合适、稳定的产品，按实施方案实施、合同、项目任务书的目标、范围、责任等定义明确；宣传成功案例，总结教训。二、项目风险检测与控制1. 项目风险管理的主要内容，以及风险管理计划的编制。2. 对项目内附进行识别与分析。3. 项目风险的应对、风险转移的措施。4. 项目风险监控。考生在结合实际论述时，必须有实际的风险管理计划或类似的计划文件，以上过程考生可根据实际项目进行合并，但至少要有编制风险管理计划、风险识别与分析、制订风险应对计划和风险监控4个过程。第三部分，考生要结合在风险管理中遇到的问题，进行分析、并进行经验教训的总结。