信息技术服务标准(ITSS)中,IT服务的核心要素指的是( )。
2023-08-25
A.工具、技术、流程、服务
B.人员、过程、技术、资源
C.计划、执行、检查、纠正
D.质量、成本、进度、风险
参考答案:B
B.人员、过程、技术、资源
C.计划、执行、检查、纠正
D.质量、成本、进度、风险
参考答案:B
本题考查的是信息技术服务核心要素。
ITSS定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成,并对这些IT服务的组成要素进行标准化。
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