（ ）不属于项目监控工作的成果。

独白式是导游人员讲游客倾听的语言传递方式，一般运用于导游人员()之中。

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导游人员的手势语有（）

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在导游服务中，使用频率最高的语言形式是（）

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导游人员讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，可把视线落点放在()游客的头部。

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（）语调，多用于表达庄严，稳重，平静等感情状态。

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导游讲解中，多用于表达肯定，赞许，期待，同情等感情状态的语调是（）

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讲解杭州西湖孤山时，导游人员说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了形式逻辑中的()。

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“国内外洞穴专家考察后确认，湖北腾龙洞不仅是中国目前已知最大的岩溶洞穴，而且是世界特级洞穴之一，极具旅游和科研价值。”这里运用的引用是()。

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把已经过去的事情、将要发生的事情活灵活现地描述出来，这种修辞手法是()。

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“溶洞厅堂宽敞、长廊曲折，石笋耸立、钟乳倒悬，特别是洞中多暗流，时隐时现、时急时缓，水声时如蛟龙咆哮，闻者惊心动魄；时如深夜鸣琴，令人心旷神怡。”这里运用的修辞手法是()。

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