信息技术服务标准(ITSS)所定义的IT服务四个核心要素是:人员、流程、资源和( )。

2023-08-25

A.技术
B.工具
C.合作伙伴
D.持续改进

参考答案:A

信息技术服务标准(ITSS)所定义的IT服务四个核心要素是人员people、流程process、技术technology和资源resource,简称PPTR。

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