规划质量管理的过程可以用到多种工具和技术。（）是一种统计方法，用来识别哪些因素会对正在生产的产品或正在开发的流程的特定变量产生影响。

2023-08-25

A.成本效益分析法
B.质量成本法
C.标杆对照
D.实验设计

参考答案：D

编制质量计划的工具和技术有：1）成本效益分析法。对每个质量活动进行成本效益分析，就是要比较其可能的成本与预期的效益。2）质量成本法。质量成本指在产品生命周期中所发生的所有成本，包括为预防不符合要求、为评价产品或服务是否符合要求，以及因未达到要求而发生的所有成本。质量成本的类型分为一致性成本和非一致性成本。3）基准分析。是将实际实施过程中或计划之中的项目做法同其他类似项目的实际做法进行比较，改善与提高项目的质量管理，以达到项目预期的质量或其他目标。4）实验设计。是一种统计方法，用来识别哪些因素会对正在生产的产品或正在开发的流程的特定变量产生影响。