如果你是一位患者,在就医过程中,你想得到怎样的优质护理?
2023-08-26
参考答案:
古语有云,“三分靠治疗,七分靠护理”。护理看似简单,实则却是患者康复的关键环节。作为患者,身体已遭受病痛折磨,心灵也极度脆弱,此时若能受到良好的医疗护理,对其康复将会大大有益。因此,我希望得到的优质护理应包括以下几方面:
首先,医护人员要谨记职责,坚持“以病人为中心”的服务理念。受制于医疗资源不足、患者众多的现实困境,医护人员很大程度上更在乎医疗程序的正确性,忽略了患者的差异性,往往采用千篇一律的护理手法对待不同的患者,没有做到“以患者为中心”,即根据每位患者的不同情况制订个性化的护理方案。于此,我希望,护理我的医务人员能够时刻做到“以患者为中心”,时刻站在患者的角度考虑问题,能够根据患者病情的特殊性制定相应的护理措施。同时,及时了解并满足患者的需求,倾听患者自身的需要和禁忌,耐心解答患者的疑问,及时安抚患者的焦虑情绪。
其次,医护人员要拥有专业的护理技能,做到“妙手回春”。在患者康复过程中护理起着重要的作用,这就要求医护人员必须具备娴熟、专业的护理技能,能够掌握不同疾病的不同护理方法。以熟练、专业的技巧切实杜绝护理过程中的工作失误,如扎针时找不到血管,以有效减轻患者痛苦。
最后,医护人员要有良好的服务态度,做好患者的人文关怀。医患关系紧张的社会现实很大程度上源于医方对待患者的态度——冷漠蛮横、不闻不问,这样不仅严重影响了患者的就诊心情,耽误病情的恢复,更时常导致医患矛盾。因此,若想提供优质的护理服务,医护人员必须拥有良好的服务态度,做好与患者之间的沟通交流,对患者多一些细心、耐心、爱心和责任心,做到微笑服务、贴心服务、关怀服务。作为患者,我希望在诊疗的各个环节都能得到优质护理,同时,我也能够理解医务工作者的辛苦,希望医患双方共同努力,营造良好的医患关系。
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