消费者在购买二手房时，有权知道房屋瑕疵情况，这体现了消费者享有（ ）。

某手机生产厂家为了适应市场的需要，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。为有效地开展手机质量改进活动，厂家在对现状进行分析调査前应（ ）。A.建立改进组织以推动手机改进活动 B.明确改进任务目标和职责 C.实施改进对策，分析改进效果 D.对改进活动进行标准化

2023-06-05 从业资格建筑工程

某企业生产一种规格为150 ± 1mm的瓷砖，但该种瓷砖的尺寸合格品率一直较低，每天需要多名检验员将尺寸不合规格的瓷砖挑出来，造成很大的浪费，为此，企业领导专门成立了一个六西格玛项目小组来解决该问题。为了验证改进措施的效果，小组从采取改进措施后烧制的瓷砖中随机抽取了50块进行检验，下列验证改进措施的描述中，正确的有（ ）。A.利用单个正态总体的t检验判断瓷砖尺寸分布中心是否偏离B.利用单个正态总体的X2检验判断瓷砖尺寸波动是否小于给定的目标值C.利用过程性能分析判断CpK是否满足要求D.利用均值-极差控制图判断瓷砖的尺寸特性是否稳定

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某企业生产一种规格为150 ± 1mm的瓷砖，但该种瓷砖的尺寸合格品率一直较低，每天需要多名检验员将尺寸不合规格的瓷砖挑出来，造成很大的浪费，为此，企业领导专门成立了一个六西格玛项目小组来解决该问题。数据分析结果表明，温度不均匀确实是造成尺寸波动的主要原因，由于改变窑温均勻性成本较高，因此，小组决定通过改变配方来减小尺寸对温度的敏感程度，为此，准备利用试验设计选择合适的配方，试验中考察4个因子，每个因子选择三个水平，并考虑其中2个因子的交互作用，可选择的试验方案为（ ）。A. L9(34) B. L27(313) C. L8(27) D. L16(215)

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某企业生产一种规格为150 ± 1mm的瓷砖，但该种瓷砖的尺寸合格品率一直较低，每天需要多名检验员将尺寸不合规格的瓷砖挑出来，造成很大的浪费，为此，企业领导专门成立了一个六西格玛项目小组来解决该问题。分析结果表明，不同位置的瓷砖平均尺寸存在显著差异，进一步分析认为空窑内温度均匀可能是主要原因，为了寻找温度对尺寸的影响关系，成对测验了温度和瓷砖尺寸的数据，此时，适宜的分析工具有（ ）。A.散点图 B.回归分析C.方差分析 D.单总体/检验

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某企业生产一种规格为150 ± 1mm的瓷砖，但该种瓷砖的尺寸合格品率一直较低，每天需要多名检验员将尺寸不合规格的瓷砖挑出来，造成很大的浪费，为此，企业领导专门成立了一个六西格玛项目小组来解决该问题。在分析阶段，一名小组成员提出烧制过程中砖坯的码放位置可能会影响瓷砖的尺寸，为了验证这一观点，小组确定了五处有代表性的位置，从烧制的五批砖中，每个位置各抽取15块瓷砖，测量尺寸数据，此时适宜的分析工具是( )。A.单总体t检验 B.回归分析C.方差分析 D.排列图

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在确定影响产品质量原因时，常用的统计工具为（ ）。 A.因果图 B.排列图 C.回归分析D.方差分析 E. PDPC 法

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在水平对比法中进行外部水平比较时，数据收集的间接法有（）。 A.对过程直接观察 B.现场调査C.问卷调查 D.市场分析E.文化研究

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根据水平对比法使用的频率不同，可以将其分为（ ）。A.单独的 B.综合的 C.定期的 D.连续的E.断续的

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水平对比法中，数据收集的方法有（ ）。A.直接法 B.间接法 C.单独法 D.综合法E.判断法

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下列关于流程图的说法正确的有（ ）。A.流程图可以用于从材料直至产品销售和售后服务全过程的所有方面B.在流程图中可以通过一个过程中各步骤之间的关系的研究，能发现故障存在的潜在原因，知道哪些环节需要进行质量改进C.流程图可以用来描述现有的过程，亦可用来设计一个新的过程D.流程图是由一系列不易识别的标志构成的E.流程图法在质量改进活动中的用途并不广泛

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