下列哪些属于不正当竞争行为（）。

故障管理流程的第一项基础活动是故障监视。对于系统硬件设备故障的监视，采用的主要方法是（ ）。

2023-09-01 从业资格其它

在系统故障与问题管理中，问题预防的流程主要包括趋势分析和（ ）。

2023-09-01 从业资格其它

从在故障监视过程中发现故障，到（ ）以及对故障分析定位，之后进行故障支持和恢复处理，最后进行故障排除终止，故障管理形成了包含5项基本活动的完整流程。

2023-09-01 从业资格其它

据市场调查机构GartnerGroup对造成非计划宕机的故障原因分析发现，造成非计划宕机的故障分成三类，下面（ ）不属于它定义的此三类。

2023-09-01 从业资格其它

在IT系统运营过程中，经过故障查明和记录，基本上能得到可以获取的故障信息，接下来就是故障的初步支持。这里强调初步的目的是__（ ）__。

2023-09-01 从业资格其它

对于IT部门来说，通过人工方式对分布在企业各处的个人计算机进行现场操作将是繁琐而且效率很低。因此，如果应用__（ ）__方式，可帮助技术支持人员及时准确获得关键的系统信息，花费较少的时间诊断故障并解决问题。

2023-09-01 从业资格其它

问题管理和控制的目标主要体现在三点。下列选项中，（ ）不在问题管理和控制目标的三点内容之列。

2023-09-01 从业资格其它

主机故障时通常需要启用系统备份进行恢复。根据所提供的备份类型不同，主机服务上有三种重启模式。下列选项中，（ ）不属于这三种重启模式。

2023-09-01 从业资格其它

在对问题控制与管理中，．问题的控制过程中常用到调查分析，其分析方法主要有四种，这四种分析方法正确的是（ ）。

2023-09-01 从业资格其它

在故障管理中，有三个描述故障的特征，下列（ ）不属于这三个特征。

2023-09-01 从业资格其它