《公路客运服务“三优’,“三化’’规范》中的“三化,,是指()。
2023-08-30
B.服务管理规范化
C.服务质量标准化
D.服务体系完善化
E.服务环境优美化
参考答案:ABC
公路客运“三化”是指为达到“三优”的基本要求,通过制定公路客运各项服务工作质量标准,实现服务过程程序化、服务管理规范化和服务质量标准化
2023-08-18 从业资格外贸会计
2023-08-18 从业资格外贸会计
国际上一般将恩格尔系数在 40%~50%划分为小康生活水平。( )
2023-08-18 从业资格外贸会计
按照国际惯例,基尼系数在0.3~0.4之间为“比较合理”。( )
2023-08-18 从业资格外贸会计
2023-08-18 从业资格外贸会计
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