道路旅客运输质量是指旅客对运输过程组织与服务工作的满足程度,具体包括( )。

2023-08-30

A.运输设备质量
B.运输过程质量
C.运输设施质量
D.运输服务质量
E.运输工作质量

参考答案:BDE

本题考查道路旅客运输质量的含义。道路旅客运输质量是指旅客对运输过程组织与服务工作的满足程度,包括运输过程质量、运输服务质量、运输工作质量。

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