运输企业为用户提供的送票业务、货物承运业务等延伸服务属于运输产品的()。
2023-08-30
A.核心产品
B.形式产品
C.竞争产品
D.扩大产品
参考答案:D
B.形式产品
C.竞争产品
D.扩大产品
参考答案:D
扩大产品:这是运输产品购买者应该得到的其他附加利益。例如,信息服务(运输企业向旅客和货主提供产品信息),服务承诺(安全、及时、迅速运输),延伸服务(送票业务、货物承运业务)等。
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