运输产品的形式层指标包括（）。

2023-08-30

A.时刻表

B.信息服务

C.客座占用率

D.企业名称

E.形象

参考答案：ACD

运输产品的形式层也有相应的指标及指标体系，如时刻表、客座占用率、运输方式或企业名称等。运输产品的扩大层方面，已经建立起了一定的制度，例如，客票预订制度、赔付制度、信息提供（通过各种媒介）、延伸服务等。

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