过程质量是指过程满足明确和隐含需要的能力的特性之综合。根据GB/T 16260—2006中的观点,在软件工程项目中,评估和改进一个过程是提高 ( ) 的一种手段,并据此成为提高 (请作答此空) 的一种方法。

2023-09-01

A.产品质量
B.使用质量
C.内部质量
D.外部质量

参考答案:B

根据GB/T 16260—2006《软件工程产品质量》的有关内容,过程质量有助于提高产品质量,而产品质量又有助于提高使用质量。因此,评估和改进一个过程是提高产品质量的一种手段,而评价和改进产品质量则是提高使用质量的方法之一。同样,评价使用质量可以为改进产品提供反馈,而评价产品则可以为改进过程提供反馈。