某服务团队受客户委托,对其所提供的网络硬件设备进行运维管理。为更好的提供服务,该团队采购一套 IT 设备管理平台对所运维全网 IT 资源各项数据进行监控并将各类软硬件资源的状态集中展现出来。该工具的采购体现了运维服务质量的()属性。
2023-09-01
B. 保密性
C. 有形性
D. 友好性
参考答案:C
本题考查对于各质量特性的若干子特性的概念理解与应用。如题干所述,是否具备与服务相匹配的专业性工具是服务专业性的体现,除了工具的专业性,还包括服务流程的专业性、人员的专业性。专业性与合规性、可视性并列属于服务质量特性中有形性的具体内容
甲乙双方在电子商务交易过程中,甲方能通过CA获取______。
2023-09-01 从业资格其它
2023-09-01 从业资格其它
2023-09-01 从业资格其它
表示显示器在横向和纵向上具有的显示点数的指标称为______。
2023-09-01 从业资格其它
2023-09-01 从业资格其它
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