ISO/IEC 2000系列标准对于企业或组织的IT服务管理有重要的指导作用,采用了集成化的过程方法,其中不包()过程。
2023-09-01
A. 服务需求管理
B. 服务级别管理
C. 信息安全管理
D. 服务的预算与核算
参考答案:A
B. 服务级别管理
C. 信息安全管理
D. 服务的预算与核算
参考答案:A
分析:ISO/IEC20000:容量管理、服务级别管理、信息安全管理、服务连续性和可用性管理、服务报告、服务的预算与核算
热门标签