知识转移是技术部署的重要环节,完备的知识转移可以提高 IT 服务技术支撑能力、降低风险、缩减成本、提升效率。知识转移的内容主要包括( )。

2023-09-01

A. 基础架构资料、应用系统资料、业务资料、提高工作效率
B. 规范工作流程、应用系统资料、业务资料、提高工作效率
C. 历史运维资料、基础架构资料、应用系统资料、业务资料
D. 历史运维资料、规范工作流程、提高工作效率、业务资料

参考答案:C

知识转移的内容包括:

(1)历史运维资料。

(2)基础架构资料。

(3)应用系统资料。

(4)业务资料。

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