《信息技术服务 运行维护 第3部分：应急响应规范》GB/T28827.3-2012规定了运维服务中应急响应的四个环节：应急准备、检测与预警、（ ）总结改进。

某旅游团按计划将于9月25日乘飞机由厦门赴杭州，因台风导致航班取消，该团被迫在厦门多停留一天，此时导致的旅游计划更改属于（）的更改。

2023-08-14 从业资格其它

错接旅游团时，如果所接旅游团是另一家旅行社的旅游团，地陪应首先（）。

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在遇到不可抗力造成旅游团行程计划被迫更改时，导游的下列做法中，不正确的是（）。

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如果旅游团因故在一地停留时间缩短了一天，地陪应首先（）。

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下列关于导游预防错接的措施中，错误的是（）

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当游客提出变更旅游路线或日程的要求时，导游原则上应（）。

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游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮助其退换，该导游应（）

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某旅游团快要离开当地赴下一站前，一游客要求去购物中心购物，导游应予以劝阻。

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某游客要求其亲友随团赴下面几站参观游览，导游应首先请示旅行社。

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某游客嫌所住房间标准太低，要求住更高档次的房间。导游经与饭店联系后可满足其要求，但需告知所换房费自理。

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