客户关系管理的主要活动不包括的是( )

2023-09-01

A. 定期沟通
B. 满意度调查
C. 争议处理
D. 增值服务

参考答案:C

客户关系管理的主要活动有定期沟通,日常沟通,投诉管理,满意度调查,表扬管理,增值服务。

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