【说明】 某公司是一家以运动健身器材销售为主营业务的企业，为了扩展销售渠道，解决原销售系统存在的许多问题，公司委托某软件企业开发一套运动健身器材在线销售系统。目前，新系统开发处于问题分析阶段，所分析各项内容如下所述：（a）用户需要用键盘输入复杂且存在重复的商品信息；（b）订单信息页面自动获取商品信息并填充；（c）商品订单需要远程访问库存数据并打印提货单；（d）自动生成电子提货单并发送给仓库系统；（e）商品编码应与原系统商品编码保持一致；（f）商品订单处理速度太慢；（g）订单处理的平均时间减少 30%；（h）数据编辑服务器 CPU 性能较低；（i）系统运维人员数量不能增加。【问题 1】 （8 分） 问题分析阶段主要完成对项目开发的问题、机会和或指示的更全面的理解。请说明系统分析师在问题分析阶段通常需要完成哪四项主要任务。

174.23.98.128/25的广播地址是

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浏览器地址栏中输入ftp.ccc.com，默认使用的协议是（ ）。

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在TCP/IP参考模型中，提供目标IP地址转换成目标MAC地址的协议是（请作答此空），该协议工作于（ ）

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在TCP/IP参考模型中，提供可靠的端到端服务的层次是

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BGP runs over a reliable transport （ ）. This eliminates the need to implement explicit update fragmentation, retransmission, acknowledgement, and （ ）. Any authentication scheme used by the transport protocol may be used in addition to BGP's own （ ）mechanisms. The error notification mechanism used in BGP （请作答此空）that the transport protocol supports a “graceful” close, i.e., that all outstanding data will be delivered （ ）the connection is closed.

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路由器从网络上收到一个IP数据包，其目标地址为202.31.17.14，与该地址匹配的子网是（ ）。

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SMTP协议被封装在（ ）协议中，默认侦听的端口号是（请作答此空）。

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以下不是以太网采用的监听算法是（ ）。

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BGP runs over a reliable transport （ ）. This eliminates the need to implement explicit update fragmentation, retransmission, acknowledgement, and （ ）. Any authentication scheme used by the transport protocol may be used in addition to BGP's own （ ）mechanisms. The error notification mechanism used in BGP （ ）that the transport protocol supports a “graceful” close, i.e., that all outstanding data will be delivered （请作答此空）the connection is closed.

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在FTP协议中，可以使用_____命令，进入被动传输模式

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