采用面向对象方法进行软件开发，在分析阶段，架构师主要关注系统的（ ）

在处理境外游客死亡的整个过程中，导游要注意的问题除了必须有死者亲属、旅游团领队、死者所属国驻华使领馆人员和旅行社有关领导在场外,每个重要环节都应有（）。

2023-08-14 从业资格其它

一旦旅游团受到歹徒抢劫，导游首先应（）

2023-08-14 从业资格其它

旅游团按照计划乘船游览时，一位游客见湖上有很多小船划得十分自在，于是提出希望划小船，并承诺责任自负，对此导游的正确做法是（）。

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当旅游车发生交通事故并造成旅游者重伤时，导游除要及时打电话给公安交通部门、旅行社和呼叫救护车外，还应做好（）工作。

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对于非正常死亡的游客，导游应该保护好（），立即向公安部门和旅行社领导汇报，以协助查明死因。

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外国游客由于住院治疗必须提前退团，其未享受的综合服务费（）。

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境外游客不慎丢失了旅行支票，导游应及时告知向（）挂失

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旅游团中的游客在旅游中丢失了行李，应由（）出面向失主说明情况并赔礼道歉。

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香港游客在内地旅游期间丢失了《港澳居民来往内地通行证》，在办理有关手续后，由公安机关出人境管理部门签发一次性有效的（）。

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某国外旅游团乘某航空公司航班来华旅游，入境时一位游客发现其托运的行李未到，经多方寻找确系丢失。此时，导游应告知其向（）提出索赔

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