信息技术服务标准(ITSS)规定了IT服务的组成要素和生命周期,IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、( )五个阶段组成。
2023-09-01
A.二次规划设计
B.客户满意度调查
C.项目验收
D.监督管理
参考答案:D
B.客户满意度调查
C.项目验收
D.监督管理
参考答案:D
根据《IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理五个阶段组成。
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