对软件可靠性的理解，正确的是（ ）。①软件可靠性是指在指定条件下使用时，软件产品维持规定的性能级别的能力②软件可靠性的种种局限是由于随着时间的推移，软件需求和使用方式发生了变化③软件可靠性包括成熟性、有效性、容错性、易恢复性等质量子特性④针对软件可靠性中的容错性子特性应测试软件失效防护能力

旅游产品类型按照旅游产品形态可分为()。

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导游讲解常用的类比法可以分为(）：

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导游人员在景区讲解时应掌握的要领有()。

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为预防漏接事故，导游人员应该()。

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导游人员处理错接事故的措施中，错误的是()。

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在旅游安全事故中，重大事故指的是一次事故造成游客重伤，或经济损失在()。

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旅游团因故推迟离开，导游人员应通知一下站接待社，以免造成()。

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下列造成导游人员漏接的主观原因，错误的是()。

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旅游团（者）抵达后，无导游人员迎接的现象称为()。

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导游人员预防错接的措施中，错误的是()。

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