CMM模型将软件过程的成熟度分为5个等级。在（ ）使用定量分析来不断地改进和管理软件过程。

某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的电话问候服务。为了保证志愿服务的顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（　　）职能来实现对志愿者的管理。

2023-06-03 从业资格其它

下列选项中，属于定性研究所具有的特点的是（　　）。

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社会服务机构的组织结构大致可分为（　　）和（　　）。

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某社会服务机构员工找到主管老李倾诉有关工作的问题和一些看法，老李耐心倾听其诉说，同时也对其加以支持、引导、影响，促进两人进行了发展性的讨论。老李的做法属于社会服务机构领导方式中的（　　）。

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社会工作者小张组织了一个留守儿童支持小组，收到了很好的效果。小组结束阶段，小张为了避免组员对小组过度依赖，可以采用的最合适的方法是（　　）。

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在小组工作中，成长小组最显著的特征是（　　）。

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志愿者与社会工作者在提供社会服务方面有很多相似之处，下列说法正确的是（　　）。

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社区工作者小周在动员群众参与社区事务时，其中一位群众以自己能力不够为由拒绝参与。此时，小周的做法不适宜的是（　　）。

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下列选项中，不属于小组讨论事前准备的是（　　）。

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社会策划模式假设在一个复杂的社会环境下，要达到社区变迁，必须依靠（　　）。

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