创造良好沟通环境的方法不包括
2023-09-01
B.加强评论和表态
C.多用描述性语言
D.耐心倾听
E.控制情绪,保持冷静
参考答案:B
有效聆听的十大要点:①少讲多听,不要打断对方的讲话;②交谈轻松、舒适,消除拘谨不安情绪;③表示有交谈兴趣,不要表现出冷淡或不耐烦;④尽可能排除外界干扰;⑤站在对方立场上考虑问题,表现出对对方的同情;⑥要有耐心,不要经常插话,打断别人的谈话;⑦要控制情绪,保持冷静;⑧不要妄加评论和争论;⑨提出问题,以显示自己充分聆听和求得了解的心境;⑩还是少讲多听。
男性,65岁,发觉头部包块,切除后经病理检查颅骨转移瘤,颅骨转移瘤多来自哪个途径
2023-08-09 从业资格医药卫生
2023-08-09 从业资格医药卫生
一男孩不慎摔伤头部,枕部出现头皮血肿并马上就诊,正确的处理方法是
2023-08-09 从业资格医药卫生
患者女性,65岁。因车祸外伤头痛、恶心、呕吐,诊断闭合性颅脑损伤,早期治疗要点是
2023-08-09 从业资格医药卫生
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