2023年全国企业员工全面质量管理知识竞赛答案

　　　　浪费在日文中被称为Muda，可分为Ⅰ型Muda和ⅠMuda型。以下说法正确的是()

　　A、不论是Ⅰ型还是Muda型，都是现有技术和条件下不可避免的B、

　　不论是Ⅰ型Muda还是ⅠMuda型都应想办法加以消除

　　C、在精益改善中，首先要努力消除Ⅰ型

　　D、在精益改善中，首先要努力消除Ⅰ型

　　正确答案：B

　　在选择质量改进时，需要综合考虑质量绩效水平两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下()工具可帮助我们解决次问题

　　A、绩效指数

　　B、绩效矩阵

　　C、重要度一绩效分析

　　D、矩阵数据分析法

　　正确答案：C

　　产品寿命周期内的费用方面的质量特征是指()

　　A、性能

　　B、寿命

　　C、可靠性

　　D、经济性

　　正确答案：D

　　设10个数据的均值为9.26，如今又得第11个数据为9.92，则此11个数据的均值为()

　　A、9.23

　　B、9.32

　　C、9.74

　　D、9.59

　　正确答案：B

　　质量功能展开是用来()

　　A、原因分析

　　B、过程控制

　　C、将顾客需求转换成技术要求

　　D、顾客需求调查分析

　　正确答案：C

　　防错法()即加以防止、是一种在产生过程中采用自动作用、报警、标识、分类等有效手段，减少避免作业人员产生差错的方法

　　A、过程差错发生之后

　　B、过程差错发生之前

　　C、过程差错发生之前和过程中

　　D、过程差错发生过程中和之后

　　正确答案：A

　　在数据分类中，按照数据性有计量型和计数型两种类型，下列属于计量型数据的是()

　　A、定顾客相应时间

　　B、不合格零件数

　　C、产品合格率

　　D、产品上的缺陷数

　　正确答案：A

　　质量方针是指一个组织在质量方面的宗旨和方向，应有组织的()批准发布

　　A、上级机关

　　B、最高管理者

　　C、质量管理办公室主任

　　D、总工程师

　　正确答案：B

　　某次生产过去3个月内产品一次合格率FTY的统计数据为93.3%，则该过程的西格玛水平大约为()

　　A、1.5σ

　　B、3σ

　　C、4σ

　　D、6σ

　　正确答案：B

　　企业应该对上至领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容()

　　A、质量知识教育

　　B、专业技能培训

　　C、质量意识教育

　　D、统计技术培训

　　正确答案：C

　　()在1961年首次提出全面质量管理的理念的概念。

　　A、戴明

　　B、朱兰

　　C、费根堡姆

　　D、克劳斯比

　　正确答案：C

　　关于《卓越绩效评价》(GB/T19580)标准的作用，不正确的是()

　　A、为组织追求卓越提供自我评价的准则

　　B、作为各类质量奖的评价依据

　　C、作为组织建立经营管理体系的框架

　　D、作为合格评定的依据

　　正确答案：D

　　QC下组活动成果发表的作用是()

　　A、联谊交流、相互启发、共同提高

　　B、展示QC小组活动的技巧和方法，推广应用

　　C、鼓足士气、满足小组成员自我实现的需要

　　D、A+B+C

　　正确答案：D

　　“利用输入实现预期结果的相互关联或者相互作用的一组活动”描述的是()

　　A、产品

　　B、过程

　　C、程序

　　D、体系

　　正确答案：B

　　自働化是精益生产体系的两大支柱之一，以下关于自働化的称述，不准确的是()

　　A、自働化的含义是要自律地控制异常情况

　　B、自働化的主要理念是：及时在源头控制质量

　　C、自働化的主要支持之一是防错

　　D、自働化一词出自日文，其含义与自动化相同

　　正确答案：D

　　控制图的上下控制限与上下公差的关系是()

　　A、上下控制限的范围一定与上下公差限的范围相同

　　B、上下控制限的范围一定与上下公差限的范围宽

　　C、上下控制限的范围一定与上下公差限的范围窄

　　D、上下控制限的范围一定与上下公差限的范围是相互独立的

　　正确答案：B

　　根据ISO9000标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度，这里的要求的程度”，这里“要求”通常不包括()的要求

　　A、顾客

　　B、竞争对手

　　C、员工

　　D、股东

　　正确答案：B

　　在描述统计中，通常通过统计特征数来描述数据分布的特点。以下用来描述样本数据的离散程度的特征数是()

　　A、均值

　　B、众数

　　C、中位数

　　D、极差

　　正确答案：D

　　当某个过程的输出有多种缺陷形式，且影响它们的因素很难分开来单独考察，则以下()工具可以帮助识别需要重点关注的原因。

　　A、散布图

　　B、因果矩阵

　　C、绩效矩阵

　　D、鱼刺图

　　通常包括性能、寿命、可信性、安全和经济性等质量产品类别是()。

　　A、硬件

　　B、软件

　　C、服务

　　D、流程性材料

　　正确答案：A

　　正确答案：B

　　再将组织战略目标加以分解的方法中，可以应用方针目标管理方法，还可应用()。

　　A、质量功能展开(QFD)

　　B、平衡记分卡(BSC)

　　C、六西格玛管理(6σ)

　　D、全面生产维护(TPM)

　　正确答案：B

　　产品有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品的质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管理的()的质量管理思想。

　　A、全组织

　　B、全员

　　C、全过程

　　D、全方位

　　正确答案：C

　　某零件制造商生产得是价格较高的大件复杂产品，其中某个质量特性对顾客的安装使用尤为关键。该产品产量不大，单件生产。现欲采用SPC控制图对该关键质量特性的波动进行控制。那么，应选用()。

　　A、均值-标准差控制图

　　B、均值-极差控制图

　　C、单值-移动极差控制图

　　D、单位不和格数控制图

　　正确答案：C

　　QC小组“通常以提高工作质量、解决管理中存在的问题和管理水平”为选题范围，其课题是指()。

　　A、攻关型课题

　　B、创新型课题

　　C、现场型课题

　　D、管理型课题

　　正确答案：D