质量大堤的概念是（）提出来的

基础设施也是质量管理体系运行必要的资源。

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GB/T19001标准要求组织建立质量管理体系时采用过程方法、应用PDCA循环和基于风险的思维。

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GB/T19001标准规定的质量管理体系要求是对有关产品要求的补充。

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“利用输人实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动”描述的是( )

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结合GB/T19001标准要求和组织的实践，谈谈如何使员工具备相应的质量意识。

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在进行质量管理体系策划时，为什么要考虑应对风险和机遇的措施？

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我国现行使用的卓越绩效模式标准包括( )和( )两个标准。

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“卓越绩效”术语是通过综合的( )，为顾客、员工和( )不断创造价值，提高组织( )的绩效和能力，促进组织获得( )和( )

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《卓越绩效评价准则》（GB/T19580—2012）标准内容包括领导、战略、顾客与市场、( )、过程管理、( )和( )七大类目的要求。

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卓越绩效模式评价要素中，其中“方法”的评价要点包括( )、有效性、( )

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