小说《水浒传》第十一回：“天丁震怒掀翻银海，散乱珠箔。六出奇花飞滚滚，平填了山中丘壑。”这篇词牌名为《百字令》，作者是（）。

对由于顾客使用方法不当产生的售后不良，制造者应分析原因并制定防止顾客使用不当的措施。

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问题再现的方法是验证根本原因的有效方法之一。

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针对现场检验状态不明的产品应进行隔离、标识以防止误用。

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只要出现不合格，就应采取防止再发生的纠正措施。

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生产高质量的产品需要花费高成本。

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只要严把检验关，质量就能得到保证。

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质量是制造出来的。

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质量不是检验出来的，也不是生产出来的，是蕴含在产品计划、控制、改进整个过程中的。

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究竟企业能不能生产出符合顾客需求的产品，一个关键就在于代用质量特性是否能很好地反映真正质量特性。

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大多数的质量问题都可以用简单工具来解决。

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