以下哪些指标可以衡量宾客忠诚度?

2024-01-12

以下哪些指标可以衡量宾客忠诚度?

A.客人挑选品牌产品时间的长短

B.客人对竞争酒店品牌的态度

C.宾客对产品和服务质量的承受能力

D.宾客重复购买的次数



参考答案:

客人挑选品牌产品时间的长短;客人对竞争酒店品牌的态度;宾客对产品和服务质量的承受能力;宾客重复购买的次数

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