以下哪些指标可以衡量宾客忠诚度?
2024-01-12
以下哪些指标可以衡量宾客忠诚度?
A.客人挑选品牌产品时间的长短
B.客人对竞争酒店品牌的态度
C.宾客对产品和服务质量的承受能力
D.宾客重复购买的次数
参考答案:
客人挑选品牌产品时间的长短;客人对竞争酒店品牌的态度;宾客对产品和服务质量的承受能力;宾客重复购买的次数
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