乘客关怀包含以下哪几项（）

2024-01-13

乘客关怀包含以下哪几项（）

A.向乘客提供适宜或舒适的候车和乘车环境

B.提供残疾人、儿童、老年人、体能障碍者使用的设施设备

C.提供相应的环境信息、客流信息

D.充分考虑和关心不同乘客的需要

参考答案：

向乘客提供适宜或舒适的候车和乘车环境；提供残疾人、儿童、老年人、体能障碍者使用的设施设备；提供相应的环境信息、客流信息；充分考虑和关心不同乘客的需要

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