城市轨道交通服务乘客满意高,意味着()

2024-01-13

城市轨道交通服务乘客满意高,意味着()

A.乘客感知服务质量大于预期服务质量

B.乘客感知服务质量等于预期服务质量

C.乘客感知服务质量小于预期服务质量

D.乘客感知服务质量远远大于预期服务质量



参考答案:

乘客感知服务质量大于预期服务质量;乘客感知服务质量等于预期服务质量;乘客感知服务质量远远大于预期服务质量

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