由于城市轨道交通客运服务人员的原因引起的乘客投诉包含（）

2024-01-13

由于城市轨道交通客运服务人员的原因引起的乘客投诉包含（）

A.客运服务人员服务质量

B.客运服务人员服务态度

C.客运服务人员服务行为

D.客运服务设施设备故障

参考答案：

客运服务人员服务质量；客运服务人员服务态度；客运服务人员服务行为

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